Nota : La foire aux questions ci-dessous est régie par le Programme de partenariat privilégié de Marriott Bonvoy et d’Aéroplan, ce qui comprend toutes les conditions générales de ce programme.

• Pourquoi Marriott Bonvoy s’associe-t-il avec Air Canada?

  Le présent Programme de partenariat privilégié rehausse les expériences de voyage et de vie des membres Aéroplan et des membres Marriott Bonvoy en plus de leur procurer plus d’avantages.

• Quels statuts sont offerts dans le cadre du Programme de partenariat privilégié?

  Le Programme de partenariat privilégié offre la possibilité aux membres Aéroplan et aux membres Marriott Bonvoy d’égaler leur statut et bien plus.

  Les membres Aéroplan 50K, 75K et Super Élite peuvent obtenir :

  • un statut Marriott Bonvoy Gold Elite à titre gracieux (inscription requise). Ce statut est valide pendant au moins 12 mois. Par exemple, si un membre Aéroplan admissible s’inscrit au Programme de partenariat privilégié en octobre 2024, celui-ci bénéficiera du statut Marriott Bonvoy Gold Elite jusqu’en février 2026. Par la suite, le membre Aéroplan conservera son statut Marriott Bonvoy Gold Elite à titre gracieux dans le cadre du Programme de partenariat privilégié sans avoir à se réinscrire s’il conserve son statut Aéroplan 50K, 75K ou Super Élite.

  Les membres Marriott Bonvoy qui possèdent un statut Titanium Elite ou Ambassador Elite peuvent obtenir :

  • un statut Aéroplan 25K à titre gracieux (inscription requise). Ce statut est valide pendant au moins 12 mois. Par exemple, si un membre Marriott Bonvoy admissible s’inscrit au Programme de partenariat privilégié en octobre 2024, celui-ci bénéficiera du statut Aéroplan 25K en 2024 et en 2025, conformément aux dates d’expiration du statut Aéroplan Élite. Par la suite, le membre Marriott Bonvoy conservera son statut Aéroplan 25K à titre gracieux sans avoir à se réinscrire s’il conserve son statut Titanium Elite ou Ambassador Elite admissible.

• Quels sont les avantages du statut Marriott Bonvoy Gold Elite?

  Le statut Marriott Bonvoy Gold Elite¹ donne accès aux avantages suivants (conformément aux conditions générales) :

  • tarifs membres exclusifs;
  • Wi-Fi amélioré à titre gracieux;
  • garantie de réservation absolue;
  • bonus de 25 % de points Marriott Bonvoy sur les séjours;
  • départ tardif à 14 h (selon les disponibilités);
  • cadeau de bienvenue Elite de points Marriott Bonvoy;
  • surclassement en chambre de catégorie supérieure (selon les disponibilités).

  ¹Les avantages varient selon les hôtels et les marques. Les surclassements et autres avantages sont accordés selon les disponibilités là où les services sont offerts. Pour obtenir de plus amples renseignements sur le statut Marriott Bonvoy Gold Elite, cliquez ici.

• Quels sont les avantages du statut Aéroplan 25K?

  Les privilèges Aéroplan Élite peuvent être consultés ici.

• Le client doit-il être un membre Marriott Bonvoy et un membre Aéroplan pour y avoir accès?

  Oui. Les clients peuvent adhérer à Aéroplan ici et au programme Marriott Bonvoy ici.

• Comment les membres peuvent-ils s’inscrire au Programme de partenariat privilégié?

  Les membres Marriott Bonvoy détenant un statut Titanium Elite ou Ambassador Elite peuvent s’inscrire ici.

  1. Sur cette page, les membres peuvent ouvrir une session avec leur numéro de compte Marriott Bonvoy et leur mot de passe. Une fois la session ouverte, ils seront invités à se connecter à leur compte Aéroplan pour lier leurs deux comptes.
  2. Les membres doivent accepter le Règlement du programme Aéroplan et celui du programme Marriott Bonvoy pour que leur inscription soit traitée. Veuillez noter que le prénom et le nom de famille inscrits aux deux comptes doivent être identiques pour que l’inscription soit traitée.
  3. Le changement de statut sera reflété dans les comptes Aéroplan et Marriott Bonvoy des membres dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

  Les membres Aéroplan détenant un statut 50K, 75K ou Super Élite peuvent s’inscrire ici.

  1. Se connecter à son compte Aéroplan.
  2. Consulter la page d’accueil, accessible ici.
  3. Suivre les consignes pour demander un statut Marriott Bonvoy Gold Elite.
  4. Le changement de statut sera reflété dans le compte Marriott Bonvoy des membres dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour toutes les inscriptions d’équivalence de statut réussies.

• Les membres qui obtiennent le statut Aéroplan 25K dans le cadre de ce programme ont-ils les mêmes avantages que les autres membres Aéroplan 25K?

  Oui. Les nouveaux membres Aéroplan 25K recevront un courriel de bienvenue les invitant à prendre connaissance de leurs nouveaux privilèges. Une liste complète des privilèges Aéroplan 25K se trouve ici.

• Une fois qu’un membre détient un statut Marriott Bonvoy Gold Elite à titre gracieux, peut-il atteindre un statut Elite supérieur?

  Oui. Toutefois, le membre doit remplir les critères définis dans le règlement du programme Marriott Bonvoy pour obtenir un statut Marriott Bonvoy Elite supérieur.

• Une fois qu’un membre détient un statut Aéroplan 25K à titre gracieux, peut-il atteindre un statut supérieur?

  Oui. Toutefois, le membre doit remplir les critères définis dans les conditions générales relatives au statut Aéroplan Élite.

• Si je détiens déjà un statut Marriott Bonvoy Gold Elite ou supérieur ainsi qu’un statut Aéroplan 25K ou supérieur, puis-je m’inscrire au Programme de partenariat privilégié?

  Les membres admissibles possédant déjà un statut Marriott Bonvoy Gold Elite ou un statut Aéroplan 25K peuvent s’inscrire au Programme de partenariat privilégié. Si les membres détiennent un statut Marriott Bonvoy Platinum ou supérieur, ou un statut Aéroplan 35K ou supérieur, ils ne peuvent pas adhérer au Programme de partenariat privilégié. Consultez les conditions générales du Programme de partenariat privilégié pour obtenir de plus amples renseignements.