Remarque : Les questions fréquentes (FAQ) suivantes sont régies et intègrent les Conditions générales complètes du partenariat privilégié de Marriott Bonvoy et de Miles & More ici.

• Pourquoi Marriott Bonvoy s'associe-t-il à Miles & More ?

  Ce partenariat privilégié améliore les expériences de voyage et de style de vie et offre plus de valeur aux membres Miles & More et Marriott Bonvoy.

• Quels sont les niveaux de statut proposés dans le cadre de ce partenariat privilégié ?

  Le partenariat privilégié permet aux membres Marriott Bonvoy et Miles & More d'améliorer leur statut et bien plus encore.

  • Les membres Senator et HON Circle de Miles & More peuvent bénéficier du statut Marriott Bonvoy Gold Elite pendant au moins 12 mois, après leur inscription, à condition qu'ils restent membres SEN ou HON de Miles & More. Par exemple, un membre SEN ou HON éligible qui s'inscrit au partenariat privilégié en octobre 2025 bénéficiera du statut Marriott Bonvoy Gold Elite jusqu'à la fin de l'année 2025, toute l'année 2026 et jusqu'à la fin février 2027. Par la suite, les membres Senator et Hon Circle de Miles & More conserveront leur statut Marriott Bonvoy Gold Elite, sans aucune réinscription requise, à condition qu'ils conservent leur statut dans le cadre du programme Miles & More.

• Comment pouvez-vous bénéficier de ces avantages ?

  Pour pouvoir participer, les membres doivent être membres de Miles & More et Marriott Bonvoy et avoir leurs deux comptes en règle. De plus, les membres doivent associer leurs comptes et s'inscrire pour bénéficier des avantages.

• Comment puis-je associer mes comptes Miles & More et Marriott Bonvoy ?

  Les membres peuvent se rendre sur la page dédiée et sélectionner « Associer vos comptes » pour lier les deux comptes. Veuillez noter que le prénom et le nom de famille des deux comptes doivent correspondre pour que l'inscription soit traitée.

• Quels sont les avantages du statut Marriott Bonvoy Gold Elite ?

  Le statut Marriott Bonvoy Gold Elite¹ comprend les avantages suivants (sous réserve des conditions générales) :

  • Tarifs membres exclusifs
  • Accès Wi-Fi gratuit amélioré
  • Garantie de réservation absolue
  • 25 % de points Marriott Bonvoy supplémentaires sur les achats éligibles à l'hôtel
  • Départ tardif jusqu'à 14h00 (en fonction des disponibilités)
  • Cadeau de bienvenue Elite de points Marriott Bonvoy
  • Surclassement en chambre de catégorie supérieure (en fonction des disponibilités)

  ¹ Les avantages varient selon l'enseigne et l'hôtel. Les surclassements et autres avantages sont offerts sous réserve de disponibilité. Pour en savoir plus sur le statut Marriott Bonvoy Gold Elite, cliquez ici.

• En plus des avantages du statut, quels sont les autres avantages points et miles que je recevrai et comment fonctionnent-ils ?

  Gagnez 40 points Miles & More pour chaque séjour éligible, jusqu’à un maximum de 120 points Miles & More par an. Cela vient s’ajouter aux points Marriott Bonvoy^® ou aux miles Miles & More. Ces points Miles & More vous permettent de progresser de manière considérable vers des niveaux de statut plus élevés avec Miles & More, offrant des avantages exclusifs. Un « Séjour éligible » désigne au moins 2 nuits consécutives payées dans l'une des enseignes hôtelières participantes suivantes :

  • AC Hotels
  • Aloft
  • Apartments by Marriott Bonvoy
  • Autograph Collection Hotels
  • City Express
  • Courtyard
  • Delta Hotels
  • Design Hotels
  • Edition
  • Four Points
  • SpringHill Suites
  • Fairfield Inn & Suites
  • Moxy Hotels
  • Protea Hotels
  • Four Points Flex
  • Residence Inn
  • TownePlace Suites
  • Element by Westin
  • StudioRes
  • Marriott Executive Apartments
  • Marriott Hotels
  • Sheraton
  • Marriott Vacation Club
  • Le Meridien
  • Renaissance Hotels
  • Tribute Portfolio
  • Gaylord Hotels
  • MGM Collection
  • Ritz-Carlton
  • St. Regis
  • JW Marriott
  • The Luxury Collection
  • W Hotels
  • Westin

  Les membres doivent s'assurer que le nom du titulaire du compte sur leurs comptes Miles & More et Marriott Bonvoy corresponde afin que les offres de points et miles puissent être créditées sur le compte respectif.

• Quand recevrai-je mes miles ou points Miles & More et mes points Marriott Bonvoy ?

  Prévoir de six à huit semaines après votre départ pour que les miles ou points Miles & More et les points Marriott Bonvoy soient crédités sur votre compte.

• Un client doit-il être membre des deux programmes Marriott Bonvoy et Miles & More pour pouvoir participer ?

  Oui. Les clients peuvent s'inscrire à Miles & More et Marriott Bonvoy via les liens suivants. Les membres doivent ensuite associer leurs comptes et s'inscrire.

• Que dois-je faire pour bénéficier des avantages préférentiels ?

  Pour pouvoir participer, vous devez être un membre actif des deux programmes. De plus, vous devez vous inscrire et associer vos comptes Marriott Bonvoy et Miles & More. Pour certains avantages du partenariat privilégié, vous devez détenir un statut Elite dans l'un ou l'autre des deux programmes. Pour connaître l'intégralité des avantages du partenariat privilégié et les conditions de qualification, consultez les Conditions générales du partenariat privilégié.

• Comment puis-je associer mes comptes Marriott Bonvoy et Miles & More ?

  Rendez-vous sur la page dédiée et sélectionnez « Associer vos comptes » pour lier les deux comptes.

  Veuillez noter que le prénom et le nom de famille des deux comptes doivent correspondre pour que l'inscription soit traitée.

• Comment les membres s'inscrivent-ils au partenariat privilégié ?

  Les membres peuvent s'inscrire ici.

  • Consultez la page d'accueil du partenariat située ici.
  • Connectez-vous à votre compte Miles & More.
  • Si vous n'êtes pas encore membre, inscrivez-vous à Marriott Bonvoy ou Miles & More.
  • Suivez les instructions pour associer vos comptes Miles & More et Marriott Bonvoy et bénéficier des avantages préférentiels.
  • La mise à jour du statut apparaîtra sur le compte Marriott Bonvoy du membre dans un délai de 2 jours ouvrables pour toutes les inscriptions réussies à l'équivalence de statut.

• Une fois qu'un membre bénéficie gratuitement du statut Marriott Bonvoy Gold, peut-il atteindre un statut Elite supérieur ?

  Oui. Cependant, les membres doivent remplir les critères définis dans le règlement du programme Marriott Bonvoy pour bénéficier d'un statut Marriott Bonvoy Elite supérieur.

• Si j'ai déjà le statut Marriott Bonvoy Gold Elite ou un statut supérieur, puis-je m'inscrire au partenariat privilégié ?

  Cet avantage ne peut pas être appliqué aux membres dont le statut Marriott est supérieur au statut Marriott Bonvoy Gold Elite, ou si le membre dispose du statut Gold Elite. Reportez-vous aux Conditions générales du partenariat privilégié pour plus d'informations.