Perguntas frequentes

Observação: As seguintes perguntas frequentes (FAQs) são regidas por e incorporam os Termos e Condições completos da Parceria Preferencial Marriott Bonvoy & Miles & More aqui.

  • Esta Parceria Preferencial aprimora as experiências de viagem e estilo de vida e oferece mais valor para os sócios Miles & More e Marriott Bonvoy.

  • A Parceria Preferencial oferece aos sócios Marriott Bonvoy e Miles & More a oportunidade de elevar seu status e muito mais.

    • Os Sócios Miles & More Senator e HON Circle estão qualificados para receber o status Marriott Bonvoy Gold Elite por no mínimo 12 meses após a inscrição, desde que o sócio continue sendo um Miles & More SEN ou HON, respectivamente. Por exemplo, se um sócio Miles & More SEN ou HON qualificado se inscrever na Parceria Preferencial em outubro de 2025, os sócios Miles & More receberão o Status Marriott Bonvoy Gold Elite até o final de 2025, durante todo o ano de 2026 e até o final de fevereiro de 2027. Depois disso, os Sócios Miles & More Senator e Hon Circle manterão seu Status Marriott Bonvoy Gold Elite, sem necessidade de nova inscrição, desde que mantenham seu status no Programa Miles & More.
    • Os titulares de um cartão de crédito pessoal ou comercial Miles & More Gold ou cartão de crédito Passageiro Frequente Lufthansa emitido pelo Deutsche Bank AG estão qualificados para receber o Status Marriott Bonvoy Silver Elite pela duração da associação ao cartão, com a opção de acelerar para o Status Marriott Bonvoy Gold Elite por um mínimo de 12 meses, e esse status acelerado começará após a conclusão de 8 diárias pagas qualificadas nos primeiros 90 dias após vincular suas contas.
  • Para se qualificarem para participar, os sócios devem ser Sócios Miles & More e Marriott Bonvoy e ter ambas as contas em dia. Além disso, os sócios devem vincular suas contas e se inscrever para receber benefícios.

  • Os sócios podem visitar a página dedicada e selecionar “Vincular suas contas” para vincular as duas contas. Observe que o nome e o sobrenome de ambas as contas devem corresponder para que a inscrição seja processada.

  • Você é um titular qualificado de cartão se tiver algum destes cartões de crédito Lufthansa Miles & More emitidos pelo Deutsche Bank AG:

    • Cartão de crédito Miles & More Gold
    • Cartão de crédito Miles & More Gold Business
    • Cartão de crédito Passageiro Frequente Lufthansa
    • Cartão de crédito Passageiro Frequente Business Lufthansa

    Os titulares do cartão deverão se inscrever e vincular suas contas para se qualificarem para a oferta.

  • O status Marriott Bonvoy Silver Elite¹ inclui os seguintes benefícios (sujeitos às Regras do Programa Marriott Bonvoy):

    • Tarifas exclusivas para sócios
    • Wi-Fi aprimorado como cortesia
    • A melhor garantia de reserva
    • 10% a mais de pontos Marriott Bonvoy em compras qualificadas em hotéis
    • Check-out tardio prioritário (sujeito à disponibilidade)

    Para obter mais informações sobre o status Marriott Bonvoy Silver Elite, acesse aqui.

  • O status Marriott Bonvoy Gold Elite¹ inclui os seguintes benefícios (sujeitos aos Termos e Condições):

    • Tarifas exclusivas para sócios
    • Wi-Fi aprimorado como cortesia
    • A melhor garantia de reserva
    • 25% de pontos Marriott Bonvoy de bônus em compras de hotel qualificadas
    • Check-out tardio até as 14h00 (dependendo da disponibilidade)
    • Brinde de boas-vindas Elite com pontos Marriott Bonvoy
    • Upgrade de categoria de quarto aprimorado (dependendo da disponibilidade)

    ¹Os benefícios variam por hotel e marca. Upgrades de categoria de quarto e outros benefícios são oferecidos quando e onde disponíveis. Para obter mais informações sobre o status Marriott Bonvoy Gold Elite, visite aqui.

  • Ganhe 40 pontos Miles & More em cada estadia qualificada, (até um máximo de 120 pontos Miles & More por ano). Esses pontos são adicionais aos pontos Marriott Bonvoy® ou milhas Miles & More. Esses pontos Miles & More aumentam significativamente seu progresso para níveis de status mais altos com o Miles & More, oferecendo mais benefícios e privilégios exclusivos. Uma “Estadia Qualificada” significa pelo menos 2 diárias pagas consecutivas em uma das seguintes marcas de hotel participantes:

    • AC Hotels
    • Aloft
    • Apartments by Marriott Bonvoy
    • Autograph Collection Hotels
    • City Express
    • Courtyard
    • Delta Hotels
    • Design Hotels
    • Edition
    • Four Points
    • SpringHill Suites
    • Fairfield Inn & Suites
    • Moxy Hotels
    • Protea Hotels
    • Four Points Flex
    • Residence Inn
    • TownePlace Suites
    • Element by Westin
    • StudioRes
    • Marriott Hotels
    • Sheraton
    • Marriott Vacation Club
    • Le Meridien
    • Renaissance Hotels
    • Tribute Portfolio
    • Gaylord Hotels
    • MGM Collection
    • Ritz-Carlton
    • St. Regis
    • JW Marriott
    • The Luxury Collection
    • W Hotels
    • Westin

    Os sócios devem garantir que o nome do titular da conta em sua conta Miles & More e em sua conta Marriott Bonvoy sejam iguais para que as Ofertas de Pontos e Milhas possam ser creditadas na respectiva conta.

  • Você deve aguardar de seis a oito semanas após o check-out para que as Milhas e/ou Pontos Miles & More e/ou Pontos Marriott Bonvoy sejam creditados na conta.

  • Sim. Os clientes podem se inscrever no Miles & More aqui e no Marriott Bonvoy aqui. Em seguida, os sócios devem vincular suas contas e se inscrever.

  • Para se qualificar para participar, você precisa ser um sócio ativo de ambos os programas. Além disso, você deve se inscrever e vincular suas contas Marriott Bonvoy e Miles & More. Para certos benefícios da Parceria Preferencial, você deve ter a categoria elite em um ou ambos os programas. Para obter todos os benefícios e requisitos de qualificação da Parceria Preferencial, consulte os Termos e Condições da Parceria Preferencial.

  • Acesse a página dedicada e selecione “Vincular suas contas” para vincular as duas contas.

    Observe que o nome e o sobrenome de ambas as contas devem corresponder para que a inscrição seja processada.

  • Os sócios podem se inscrever aqui.

    • Visite a página de chegada da parceria localizada aqui.
    • Acesse sua conta Miles & More.
    • Associe-se ao Marriott Bonvoy ou ao Miles & More, caso ainda não seja sócio.
    • Siga as instruções para vincular suas contas Miles & More e Marriott Bonvoy e receber os benefícios preferenciais.
    • O status atualizado será refletido na conta de associação do sócio Marriott Bonvoy dentro de 2 dias úteis para todas as inscrições de equivalência de status bem-sucedidos.
  • Sim. No entanto, os sócios devem atender aos critérios, conforme definidos nas Regras do Programa Marriott Bonvoy, para receber o status Elite Marriott Bonvoy mais alto.

  • Este benefício não pode ser aplicado a sócios com status de sócio Marriott acima do Marriott Bonvoy Gold Elite ou se o sócio tiver status Gold Elite. Consulte os Termos e Condições da Parceria Preferencial para obter mais informações.